新闻中心 > 易港新闻
一个优秀的平台具备的因素

发布:2015-07-16 15:51:41

2015-07-16  15:49:23 

    众所周知,一个优秀的网贷平台,并不是随便拉几个人,草草地弄个模板就可以的;也不是简单地把线下搬到线上。如果仅仅是这样做的,这样的平台很大可能是不会生存长久的。纵观现在业内优秀的网贷平台,无一不是由一位具有雄才伟略的CEO,带领着一个能拧成一股绳的专业化团队。那么一个专业化的网贷平台团队究竟需要哪些部门呢?

 

  第一:风控部。

 

  包括(信审服务,贷后催收等部门)为什么最先说风控?因为风控不仅掌握平台的生死命脉,更体现对投资人负责的直接态度,是平台安全的门神。每一笔借款资料的调查,鉴别,审核和贷后催收都需要风控部门的严格把关。他们不仅要有鹰一样的眼睛,狗一样的鼻子,还需要有神一样的预感!这样才能保证资金的安全,才能让平台更长久地生存。

 

  第二:运营部。

 

  平台里面任务最繁多,职责最广泛的一个部门。主要是修订及执行平台战略规划及日常营运相关业务等。如:市场开发,业务拓展,平台推广,口碑建设,平台运营费用控制等等,都需要运营部去考虑,安排和执行。打个形象的比喻,运营总监就像是古代的丞相,现代的总理。所以运营不仅要有发达的大脑,面面俱到的细腻,还要有运筹帷幄的决断和高瞻远瞩的眼光!

 

  第三:技术部。

 

  平台系统的稳定与开发,是一个平台的脸面和门户。是平台给网络投资者的第一印象。这非常重要!毕竟网贷平台是面向全国的投资者,路途遥远的投资者不可能去平台所在地去考察。所以肯定会研究平台网站的每一个细节,所以这对技术部要求很高,不求做的多么高大上,但求给人一种真实,舒服的感觉。也就是所谓眼缘。还有平台需要具有完善的安全检测和管理系统,能够让投资者有一个安全,流畅,方便的用户体验。这都需要技术部的IT精英们不断奋斗努力的。

 

  第四:客服部。

 

  前面介绍技术部的时候就讲到平台网站可以把投资者吸引来,而投资者对平台细节的进一步了解的唯一直接途径就是联系客服。而让投资者在平台投资或后期追加投资就需要看客服的了。当投资者对平台有投资意向的时候,心中还有点犹豫不决,有所顾虑的时候,这时就会咨询客服,这时候客服的态度和回答是否令投资者满意至关重要!一个平台在投资者心目中的口碑很大程度上取决于客服。人具有群体性,当一个人主观上对一个平台评价不好时,就会影响到他身边的人,从而一传十,十传百,百传千,形成了著名的棋盘效应。因为我们中国是一个很神奇的国度,人们大多人云亦云,脑袋长在别人的脖子上。


优秀的客服具有哪些品质呢:

 

1、具有练好的品德,和专业素质。

 

2、具备良好的语言沟通能力,细心、耐心,冷静,有处理突发事件的能力。

 

3、对平台的的方方面面政策,制度,和细节,能做到了如指掌。

 

4、要有超强记忆力,和对平台新,老投资人有一定的关怀能力。

 

  当然,团队的BOSS才是最最最重要的:

 

  一辆价格昂贵的赛车,需要一位专业的赛车手才能发挥它优良的性能。一艘科技先进的轮船,需要一个卓越的舵手去驾驭它乘风破浪。而一个优秀的大BOSS则是一个平台的灵魂。一个好的领导者必须具备强而有力的领导力,能领导他的团队,执行计划,在市场上攻城略地;一个好的领导能够把平台的未来所走线路设想出来,能够把握住这个设想的方向和将来的所取得的成就,并能用别人信服的语言描叙出来,然后带领自己的团队坚定不移地走下去。

 

  最后送上简单总结:

 

  一个优秀的平台不仅需要一个强而有力的大BOSS,还需要一个追随他的专业化的团队。他们相辅相成,缺一不可。BOSS是灵魂,团队是身躯,两者合二为一,才能构成一个完整的人!


易港金融拥有仓库,保管,电催,法务所有贷后一条龙服务,还有一群同心同力的团队以及行动力满满强大的BOSS。给投资人安心保障。


                                                                  -----安全专业,正规车贷

下载手机客户端